早在2007年，華碩曾經(jīng)推出過名噪一時(shí)的上網(wǎng)本EeePC，這款產(chǎn)品更輕薄小巧，舍棄了傳統(tǒng)筆記本復(fù)雜的功能，只保留了上網(wǎng)等基本功能，并以更具侵略性的價(jià)格推向市場(chǎng)，結(jié)果大獲成功。此后，華碩不斷推出EeePC的各種升級(jí)版本，這款最終銷售了將近5000萬(wàn)臺(tái)的產(chǎn)品也幫助華碩從筆記本電腦的全球第9名進(jìn)入了前5名。2009年初，雄心勃勃的華碩還與全球知名的導(dǎo)航軟件廠商Garmin合作推出了智能手機(jī)。
2010年1月風(fēng)云突變，蘋果推出了iPad，給上網(wǎng)本帶來(lái)了致命的打擊，另一家豪賭上網(wǎng)本的臺(tái)灣廠商宏碁從此一蹶不振，華碩同樣也遭受重?fù)簟６谥悄苁謾C(jī)市場(chǎng)，華碩推出的導(dǎo)航手機(jī)也是曲高和寡，一年之后只能全部退出。
不過，這些成敗也讓華碩更加深入地思考，如何才能在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代找準(zhǔn)自己的定位。“EeePC讓我們反過來(lái)考慮用戶到底需要什么，他們其實(shí)需要的是一個(gè)夠用好用的產(chǎn)品，我們想到的是EeePC，這是我們的解，而蘋果卻解得比我們更好。”華碩電腦中國(guó)業(yè)務(wù)總部副總經(jīng)理鄭威對(duì)于這個(gè)過程深有感觸。
轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)自于與谷歌的合作。2012年1月美國(guó)拉斯維加斯的消費(fèi)電子展（CES）剛剛結(jié)束，谷歌安卓部門負(fù)責(zé)人安迪·魯賓親赴臺(tái)北華碩總部，宣布將谷歌的第一款平板電腦Nexus7的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作全部交給華碩。為了搶在老對(duì)手蘋果的iPadmini之前發(fā)布自己的第一款平板電腦，谷歌只給了華碩6個(gè)月的時(shí)間。
華碩的工程師經(jīng)歷了嚴(yán)酷的考驗(yàn)。雖然谷歌最終將Nexus7定位在199美元的超低價(jià)，但是對(duì)于品質(zhì)的要求卻絲毫沒有任何放松。例如，谷歌非常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品拿在手上的那種“溫潤(rùn)感”，華碩的開發(fā)人員為此分別用不同的材料、材質(zhì)和紋路，還要兼顧視覺和觸覺的感覺，先后做出了好幾批樣本送到谷歌總部，來(lái)來(lái)回回去了十幾次。
最終，華碩用了4個(gè)月的時(shí)間就做出了Nexus7，既幫助谷歌在7英寸的平板電腦市場(chǎng)上搶占了先機(jī)，也樹立了自己在這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。此后，華碩推出的一系列自有品牌的平板電腦和混合型筆記本均獲得了極大成功。
在撲面而來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)大潮之中，很多過去一直沉溺于PC時(shí)代的臺(tái)灣廠商失去了方向，而工程師出身的施崇棠和沈振來(lái)卻抓住了競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，那就是提供極致體驗(yàn)的產(chǎn)品，這其中除了能夠在第一時(shí)間打動(dòng)消費(fèi)者的硬件之外，還需要緊密配合的軟件。
2008年，華碩曾經(jīng)做了一次大規(guī)模的分拆，將公司拆成了專注品牌經(jīng)營(yíng)的華碩和專做ODM和代工的和碩。不過，這次分拆與宏碁更早的分拆有很大的不同：當(dāng)時(shí)宏碁只保留了品牌和渠道資產(chǎn)，而將大部分研發(fā)資產(chǎn)留給了代工廠。華碩則保留了大部分的研發(fā)工程師，其中也包括軟件工程師。
2007年華碩在開發(fā)EeePC的時(shí)候，一開始舍棄了臃腫的Windows操作系統(tǒng)，而是在開源Linux之上開發(fā)了一套操作系統(tǒng)，這也使得華碩有了一支Linux軟件團(tuán)隊(duì)，他們逐漸將精力轉(zhuǎn)向了安卓操作系統(tǒng)。此后雖然華碩在EeePC和智能手機(jī)上遭受到嚴(yán)重挫折，卻咬牙將500多人的安卓開發(fā)團(tuán)隊(duì)增加到800人。
這支軟件團(tuán)隊(duì)開發(fā)的產(chǎn)品最終在華碩今年推出的Zenfone中大放異彩。在Zenfone之前，華碩推出的幾款手機(jī)均采用了谷歌原生的安卓系統(tǒng)，由于不太適應(yīng)亞洲人的使用習(xí)慣而飽受詬病。而Zenfone則采用了華碩自己開發(fā)的ZenUI，給用戶帶來(lái)了極大的方便：他們能夠自己D I Y手機(jī)的鎖屏和壁紙，其中獨(dú)有的“what’sNext”功能還能夠以卡片形式自動(dòng)列出用戶的日程，“超級(jí)云筆記”則能夠采用原筆跡、鍵盤輸入和繪圖三種方式創(chuàng)建筆記并同步到云端。
這也說(shuō)明華碩除了在硬件和軟件上投入巨大精力之外，也開始涉足互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)際上，每位Zenfone手機(jī)的新用戶在第一次打開手機(jī)的時(shí)候，都要求注冊(cè)一個(gè)華碩賬號(hào)，用于保存來(lái)電、通訊錄、短信、照片、筆記等各種個(gè)人信息。
今年3月，沈振來(lái)給華碩的全體銷售人員發(fā)了一封電子郵件，號(hào)召大家向小米學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，華碩已經(jīng)效仿小米專門成立了一家專 賣華碩自有產(chǎn)品的電子商務(wù)公司ADI，試水電商。華碩還建立了與消費(fèi)者交流的論壇ZenTalk，在臺(tái)灣的火爆程度不亞于內(nèi)地的小米論壇。
“這封電子郵件我花了8個(gè)小時(shí)才寫完，說(shuō)清楚我們不是拷貝小米，而是學(xué)習(xí)小米的精神。我們和小米在追求極致方面有共同的認(rèn)識(shí)，小米在粉絲和論壇經(jīng)營(yíng)、對(duì)客戶的反應(yīng)速度、渠道經(jīng)營(yíng)上都非常值得我們學(xué)習(xí)。”沈振來(lái)表示。在公開場(chǎng)合，沈振來(lái)也在有意識(shí)地改變自己的形象。過去參加發(fā)布會(huì)一律穿深色商務(wù)西裝的他，如今不僅穿起了牛仔褲，還嘗試過卡其色褲裝。
“在PC時(shí)代，美國(guó)出了惠普、康柏、戴爾這些品牌，而在后PC時(shí)代的三合一市場(chǎng)上，我認(rèn)為華人世界里至少會(huì)有3家品牌活得不錯(cuò)，華碩應(yīng)該是其中一家。”沈振來(lái)自認(rèn)為已經(jīng)找到了自己的節(jié)奏。
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